Jak Dexfinity zvládlo expanzi do dalších zemí

Klient Dexfinity je připravený na svět

Dexfinity se více než 20 let úspěšně věnuje digitálnímu marketingu a online exportu. Jeho největší klient eyerim, e-shop s více než 30 000 modely značkových brýlí, se prosadil v Česku a na Slovensku. Chtěl pokračovat dál.

Na které trhy expandovat?

Dexfinity mělo s hledáním perspektivních trhů pro klienty zkušenosti. Při rozhodování vycházelo z těchto faktorů:

• Velikost trhu a tempo jeho růstu
• Očekávané náklady (průměrné CPC)
• Ceny konkurence
• Preference zákazníků na daném trhu

Po průzkumu, především v Plánovači klíčových slov Google, vybralo Dexfinity následující trhy:

• Rumunsko: nízká konkurence a doručení za 2 až 3 dny
• Maďarsko: prostor konkurovat cenou
• Polsko: velký trh

Vyloučilo například Španělsko, kde měla konkurence o 30% nižší ceny.

Eyerim chtěl vstoupit také na skandinávské trhy, konkrétně do Dánska, Finska, Norska a Švédska, které patří k centrům módy. Prosadit se na nich je těžší, ale stálo za to to zkusit.

Při průzkumu eyerim zjistil, že v Dánsku je oblíbená značka Lindberg, kterou tehdy nenabízel. Začal proto jednat o jejím zařazení do sortimentu.

Efektivní tvorba kampaní

Vytvářet nové kampaně od nuly by zabralo příliš mnoho času. Dexfinity už mělo na Slovensku nastavené longtailové kampaně a chtělo z nich vyjít. Mělo navíc ověřené, že fungují.

S pomocí zákaznické podpory Dotidotu Dexfinity zjistilo, že může zkopírovat celou slovenskou organizaci a pak kampaně přeložit a upravit.

Pro projekty jako eyerim je Dotidot výborný. Doporučil bych ho jako profesionální nástroj se skvělou technickou podporou. Ta je pro mě největší předností.
Michal Vavro, PPC specialista Dexfinity

Longtailová klíčová slova pro zahraniční trhy

Příprava kampaní pro jiné země má svá úskalí. Dexfinity vyšlo ze slovenských kampaní a upravilo je podle:

1. výrazů používaných v jednotlivých zemích a
2. klíčových slov, která používala konkurence.

S pomocí Překladače Google sestavilo reklamy, které dávaly smysl.

Kontrola textů byla složitější. Pro rumunštinu a maďarštinu mělo Dexfinity v týmu rodilé mluvčí. Polština je podobná češtině, takže se v ní dokázalo orientovat.

Skandinávské země byly náročnější. Dexfinity spolupracovalo s několika agenturami, se kterými pracoval i eyerim, a s externisty. Bez rodilého mluvčího v interním týmu ale vše trvalo podstatně déle.

Optimalizace konverzí

Kliknutí na reklamu ještě neznamená nákup. Dexfinity vědělo, že 23% míra dokončení objednávky signalizuje silný trh. Po spuštění přibližně v březnu 2017 tuto metriku sledovalo. Když nedosahovala očekávání, hledalo příčinu.

Ve Švédsku zjistilo, že je běžné si produkty nejprve vyzkoušet a poté zaplatit na fakturu. Tento způsob tvořil 30% trhu. V Rumunsku byli zákazníci zvyklí zadávat svůj region místo poštovního směrovacího čísla.

Díky podobným úpravám Dexfinity výrazně zvýšilo počet nákupů.

Výsledky expanze

Data od března do listopadu 2017 ukázala, že ve skandinávských zemích byly kampaně Dotidotu mimořádně efektivní a vydělávaly téměř okamžitě. Ostatní firmy zřejmě longtailová klíčová slova příliš nevyužívaly.

Polsko začalo v červnu slaběji, ale ROAS postupně vzrostlo na 730%.

V Rumunsku a Maďarsku probíhala expanze hladce a ROAS se stabilně drželo výrazně nad 400%.

Další plány

Dexfinity získalo cenné zkušenosti se zaváděním kampaní Dotidotu v nových zemích. Chce je využít i při expanzi dalších klientů.

Eyerim plánuje vstup na další zahraniční trhy. S ověřeným postupem a snadným kopírováním kampaní v Dotidotu má na čem stavět.