Rozdíl v nákupním záměru

Zásadní rozdíl mezi Amazon Ads a Google Shopping spočívá v tom, v jaké fázi nákupního procesu se zákazník nachází. Uživatelé Amazonu často přicházejí s jasným úmyslem nakoupit – už vědí, že si chtějí něco pořídit, jen vybírají konkrétní produkt. Oproti tomu Google Shopping oslovuje i ty zákazníky, kteří stále porovnávají více e-shopů (například přes Heureka.cz nebo Zboží.cz), hledají recenze nebo produkty teprve zvažují.

Tento rozdíl v záměru má přímý dopad na konverzní poměr i cenu za akvizici. Podle Amazonu začíná 66 % produktových vyhledávání přímo na jejich platformě, místo na Googlu. Když někdo na Amazonu hledá „bezdrátová sluchátka“, má většinou již uloženou kartu a připravené rychlé doručení. Stejné vyhledání na Googlu často vede ke srovnání cen, čtení recenzí nebo k opuštění košíku.

Pochopení tohoto chování je klíčové pro správné nastavení očekávání ohledně konverzních poměrů i nákladů na jednotlivých platformách.

Jak funguje Amazon Ads

Reklamní systém Amazonu stojí na třech hlavních formátech:

• Sponsored Products – zobrazují se ve výsledcích vyhledávání a na detailu produktu, propagují vždy konkrétní nabídku. Cílení probíhá na klíčová slova a automaticky podle relevance produktů.
• Sponsored Brands – nabízí prostor pro logo značky, vlastní nadpis a více produktů v horní části výsledků. Výborně fungují na budování povědomí a zachycení kategoriálních dotazů.
• Sponsored Display – umožňuje retargeting i cílení podle zájmů, a to jak přímo na Amazonu, tak mimo něj.

Algoritmus Amazonu přihlíží nejen k výši vaší nabídky, ale i kvalitě listingu: hodnocení recenzemi, předchozí prodeje a úplnost obsahu. Úspěch reklamy tedy úzce souvisí s optimalizací samotné produktové stránky.

Hlavní specifika Amazon Ads

• Význam recenzí: Produkty bez hodnocení nebo s negativními recenzemi se obtížně prosazují, bez ohledu na rozpočet na reklamu.
• Uzavřený ekosystém: Veškeré konverze probíhají na Amazonu, což zjednodušuje měření, ale značně omezuje přístup k zákaznickým datům.
• ‍Vysoká konkurence: Bojujete nejen s tisíci jiných prodejců, ale často i přímo s produkty Amazonu.

Jak funguje Google Shopping

Google Shopping zobrazuje produktové reklamy v celém síťovém ekosystému Google (Vyhledávání, záložka Nákupy, YouTube, Gmail i Display Network) nejčastěji přes Performance Max nebo Standardní kampaně. Všechny informace se čerpají přímo z vašeho produktového feedu v Google Merchant Center.

Na rozdíl od Amazonu odvádí Google Shopping zákazníky přímo na váš e-shop, kde můžete řídit celý nákupní proces, sbírat data a budovat dlouhodobé vztahy.

Hlavní specifika Google Shopping

• Dosažení napříč kanály: Vaše produkty se zobrazí napříč celou Google sítí a různými fázemi nákupní cesty.
• Kritická kvalita feedu: Přesné a optimalizované názvy, popisy a obrázky mají zásadní vliv na výkon reklamy a schvalování produktů.
 
• Záleží na webu: Konverzní poměr ovlivňují nejen reklamy, ale také rychlost načítání stránek, kvalita landing page či celý proces platby.

Tip: Před samotným porovnáním ROI obou platforem se ujistěte, že váš Google Shopping feed je bez chyb a maximálně optimalizovaný. Neúplná data nebo špatné obrázky celý výkon zkreslí—opravte chyby ve feedu, doplňte klíčová slova do názvů a využijte kvalitní fotky, abyste zjistili skutečný potenciál Google Shopping.

Srovnání nákladů a konkurence

Nákladová struktura Amazon PPC a Google PPC se výrazně liší, ačkoliv oba využívají aukční model.

Ceny za proklik (CPC) na Google Shopping v posledních letech rychle rostou, zejména v konkurenčních segmentech jako elektronika, kosmetika či bydlení mohou dosahovat 12–48 Kč, prémiové kategorie i přes 65 Kč za proklik.

Amazon Sponsored Products běžně stojí 5–60 Kč za klik, podle konkurence v dané kategorii. PPC na Amazonu mnohdy vykazuje lepší poměr cena/výkon díky vyšším konverzím připraveného publika.

Skryté náklady

• Amazon: Kromě rozpočtu na reklamu musíte započítat poplatky za zprostředkování (8–15 %), případné poplatky za FBA i registraci značky.‍
• Google Shopping: Investice do správy e-shopu, optimalizace platební brány i případné nástroje na PPC automatizaci ovlivňují reálnou návratnost.

Při hodnocení skutečné ROI je proto nutné zohlednit nejen výdaje do médií, ale i provozní náklady.

Požadavky na feed a data

Obě platformy vycházejí z produktového feedu, každá má však jiná pravidla.

Požadavky Google Merchant Center

Google vyžaduje strukturovaná data: GTIN/MPN, značku, detailní popisy, obrázky splňující rozměrové normy a přesné ceny i dostupnost. Při chybách je prodej dočasně zastaven a rozpočet vyplýtvaný.

Striktně také dohlíží na směrnice pro reklamní jazyk, overlaye na obrázcích a konzistenci mezi feedem a webovou stránkou.

Požadavky katalogu Amazon

Amazon vyžaduje kódy UPC/EAN, parametry dle kategorií, rozšířený obsah (A+ Content) pro budování značky i správu backend klíčových slov. Optimalizace zde zásadně ovlivňuje jak organické, tak placené zobrazování.

Rozdíl: Feed pro Google posílá lidi na váš e-shop, zatímco na Amazonu se stává vaším jediným prodejním výkladem v cizím ekosystému.